Qualitätsmanagement

Kolping-Berufsbildungswerk Essen verfügt bereits seit dem Jahr 2002 über ein erfolgreich funktionierendes Qualitätsmanagement-System (QM-System)

Am 13. Juni 2002 war es endlich soweit! Das Kolping-Berufsbildungswerk Essen (Berufsbildungswerk für lernbehinderte junge Menschen) konnte die Urkunde, erfolgreich ein Qualitätsentwicklungs und -sicherungssystem eingerichtet zu haben, aus den Händen der ID-Fabrik in Empfang nehmen (ID-Fabrik ist eine in der Schweiz ansässige Beratungsfirma, spezialisiert auf die Einrichtung von Qualitätsentwicklungs und -sicherungssystemen in Nonprofit- und Profitorganisationen).

Durch das QM-System verfügt das Kolping-Berufsbildungswerk Essen über ein Instrument,

• die berufliche und soziale Rehabilitationsarbeit kontinuierlich, systematisch und nachhaltig zu verbessern,
• Arbeitsabläufe und -prozesse transparenter zu gestalten, zu optimieren und festzuschreiben,
• die Qualität der Rehabilitationsarbeit sicherzustellen und nachweisbar zu machen,
• eine höhere Akzeptanz bei den relevanten Kundengruppen zu erzielen,
• ein verbessertes Informations- und Kommunikationssystem vorzuhalten,
• die Mitarbeiterinnen- und Mitarbeiterzufriedenheit stetig zu verbessern.

Für die dauerhafte Sicherstellung der Qualitätsentwicklung und -sicherung ist hauptsächlich die Stabsstelle der Geschäftsführung und der 5-köpfige QM-Steuerkreis verantwortlich.

Bei der Überreichung der Urkunde:

F.J. Haska (Gesamtleiter/Geschäftsführer), B. Conrad (ID-Fabrik),

H.H. Schröder (Geschäftsführer), B. Jacob (ID-Fabrik), v.l.n.r.

Kolping-Berufsbildungswerk Essen ist Mitbegründer des Qualitätsverbundes „ASSE"

Das Kolping-Berufsbildungswerk Essen bei der „Einführung eines Qualitätsmanagementsystems" den Qualitätsverbund „ASSE" mitbegründet. Dem Qualitätsverbund „ASSE" gehören die Berufsbildungswerke Nordhessen (Standorte Bad Arolsen und Kassel), Soest, Bethel (Bielefeld) und Essen an.

Nach erfolgter Einführung des Qualitätsmanagementsystems (2002) steht neben dem Nutzen des Synergieeffektes nunmehr die Durchführung regelmäßiger Kundenbefragungen (Erhebung der Kundenzufriedenheit), Benchmarking/"best practice"-Projekte, das Schulen von Auditoren und das regelmäßige Durchführen von Audits im Mittelpunkt der Zusammenarbeit.

Die drei Strategischen ErfolgsFaktoren (SEF's) des Kolping-Berufsbildungswerk Essen

Das Kolping-Berufsbildungswerk Essen hat im Vorfeld einer Kundenbefragung (Fremd- und Eigenbildüberprüfung) drei sogenannte " S trategische E rfolgs F aktoren" ( SEF 's) erarbeitet, die in besonderer Weise die Einzigartigkeit und Qualität des Kolping-Berufsbildungswerkes Essen zum Ausdruck bringen:

• Kolping-Berufsbildungswerk Essen.
  Wir bieten: Kompetenz in beruflicher Erstausbildung, Diagnostik und sozialer Rehabilitation lernbehinderter junger Menschen.

• Kolping-Berufsbildungswerk Essen.
  Wir garantieren: Ein optimales Lernumfeld durch rehabilitationspädagogisch qualifiziertes Personal und sachgerecht ausgestattete Räume.

• Kolping-Berufsbildungswerk Essen.
  Wir nutzen: Kurze Kommunikationswege, flexible Organisationsstrukturen und den Standortvorteil „Revier".

Ansprechpartner bei Fragen zum Qualitätsmanagement ist:

Hr. Endraß -Stabsstelle der Geschäftsführung

Tel: (0201) 8983-127

Email: michael.endrass [et] kbbw-essen.de

Autor: Admin -- Donnerstag, 09. September 2010; 11:23:34 Uhr